Hoteles en Sonesta St. Maarten

ACTUALIZACIÓN DEL HURACÁN IRMA

Sonesta St Maarten Resorts actualmente está cerrado a las llegadas de huéspedes hasta el 31 de agosto de 2018 o hasta nuevo aviso. 

DECLARACIÓN DE SONESTA RESORTS SINT MAARTEN
[Actualizado el 1 de noviembre de 2017]

A medida que nos acercamos a la marca de dos meses desde que el huracán Irma devastó nuestra querida isla, nos gustaría aprovechar este momento para ponerlo al día con lo siguiente:

 

QUE SIGUE:

Muchos de ustedes han preguntado sobre el futuro de Sonesta Resorts Sint Maarten. Si bien aún no podemos darle un cronograma específico, también estamos trabajando diligentemente y de cerca con nuestros equipos de administración e ingeniería de proyectos para desarrollar los planes de reconstrucción, que, por supuesto, es nuestro objetivo final. Nuestros equipos continúan revisando y evaluando los extensos daños que han sufrido nuestros centros turísticos, así que aunque gradualmente nos estamos dando una idea más clara de lo que se necesita hacer, lleva tiempo redactar planes de esta magnitud, pero estamos trabajando duro para poder ofrecer plazos específicos pronto. También estamos trabajando estrechamente con Sunwing Travel Group para desarrollar el cronograma de Sonesta Great Bay.

 

REEMBOLSOS Y CANCELACIONES:

Las evaluaciones secundarias con respecto al alcance de los daños han determinado que debemos extender nuestro período de cancelación hasta el 31 de agosto de 2018. Todas las reservas desde el 6 de septiembre de 2017 hasta el 31 de agosto de 2018 se cancelaron automáticamente sin penalización, por lo que los huéspedes no necesitan enviarnos un correo electrónico para obtener los números de cancelación o informar cancelaciones.

Todas las reservas prepagas desde el 6 de septiembre de 2017 hasta el 31 de agosto de 2018, que fueron reservadas y/o pagadas directamente al complejo, fueron reembolsadas en su totalidad. Si no ha recibido su reembolso antes del 1 de noviembre de 2017, contáctenos al correo kvaneck@sonestastmaarten.com.  Si realizó la reserva a través de un agente de reservas de terceros, comuníquese con su agente de viajes o el sitio de reservas en línea para solicitar un reembolso. Tenga en cuenta que no podemos proporcionarle un número de cancelación en este momento, pero una referencia a este anuncio debe ser una prueba suficiente de cancelación para su agente de reservas.

 

FUTURAS RESERVAS:

Los Sonesta Resorts en Sint Maarten no aceptan nuevas reservas hasta nuevo aviso. Si tiene reservas posteriores al 1 de septiembre de 2018, le informaremos sobre el estado tan pronto como la situación lo permita.

 

CERTIFICADOS DE REGALO Y VALES:

Lamentamos que no haya podido utilizar sus certificados de regalo/retorno. Todos los certificados con fecha de vencimiento desde el 6 de septiembre de 2017 en adelante serán honrados y su validez se extenderá automáticamente por seis meses a partir de la fecha de reapertura una vez anunciada, sujeto a disponibilidad y fechas restringidas. Los certificados de regalo se deben canjear en la propiedad original y no se pueden transferir.

 

CASINO ROYALE Y MAHO VILLAGE:

El proceso de limpieza y reconstrucción de Maho Village y Casino Royale está a toda velocidad. Algunos restaurantes han vuelto a abrir y algunas tiendas volverán a abrir en noviembre. Maho Village reabrirá esta temporada de invierno y Casino Royale lo recibirá pronto.

 

NUESTRO EQUIPO:

Aunque permanecemos cerrados en este momento, Sonesta Resorts Sint Maarten continuará pagando salarios basados ​​en una semana laboral de tres días hasta nuevo aviso. El Grupo Maho y Sunwing Travel Group decidieron conjuntamente extender este plan a los empleados afectados por los cierres de Great Bay, así como a Maho Beach, Ocean Point y Royal Islander Club. Si bien la mayoría del personal no tendrá que presentarse a trabajar diariamente para recibir este pago, algunos recibirán asistencia en las próximas semanas y tendrán derecho al pago total de las horas adicionales trabajadas más allá de los tres días pagados por semana.

Los fondos recibidos a través de nuestra campaña GoFundMe.com/Sonestasxmstaff continúan siendo utilizados por nuestros empleados para cubrir su bienestar personal y la compra de alimentos y suministros. Aunque las propiedades de los resorts están aseguradas, la póliza no cubre la propiedad personal de sus empleados, que fueron parcial o totalmente destruidos. Muchos de nuestros empleados y sus hogares no tenían seguro y todavía tienen dificultades, por lo que los fondos adicionales los ayudarán con sus necesidades diarias.

 

NUESTRA GRATITUD:

A lo largo de este tiempo, hemos recibido y seguimos recibiendo un apoyo efusivo, mensajes sinceros y contribuciones generosas de nuestros huéspedes y socios comerciales, y queremos una vez más expresar nuestra gratitud. Sus amables palabras nos han dado la fortaleza para superar estos momentos difíciles y la motivación para concentrarse en los esfuerzos de ayuda y la recuperación. ¡Gracias a su generosidad, hemos alcanzado más de $ 100K a través de nuestra campaña GoFundMe para apoyar a nuestro personal! Sus pensamientos y amabilidad han sido compartidos con nuestro personal, y ahora, a lo largo de las distribuciones, hemos recibido una gran cantidad de comentarios positivos, abrazos y gratitud de parte de nuestro personal.  ¡GRACIAS!

 

LO QUE PUEDE HACER PARA AYUDAR:

Mientras nos acercamos más a nuestra meta, todavía nos quedan 2/3 para alcanzar, por lo que apreciamos su continuo apoyo. Puede ayudar compartiendo el enlace a sus amigos, familiares y la red de Facebook, optar por convertirse en un donante mensual recurrente, recaudar fondos en su comunidad local y proporcionar el enlace. Si desea ayudar a nuestro personal y a sus familias con ayuda inmediata y reconstruir sus vidas después de la devastación, visite nuestra página dedicada al Grupo Maho para obtener más detalles.

ACERCA DE LAS PROPIEDADES SONESTA ST MAARTEN

Sonesta St Maarten ofrece tres imponentes propiedades frente al mar con todo incluido sin límite:

Cada propiedad cuenta con varias opciones gastronómicas, múltiples piscinas, amplias facilidades para bodas, eventos y salas de reuniones, casino y la firma Serenity Spa.

MAHO BAY & MAHO VILLAGE

Maho Beach Resort y Ocean Point se encuentran en el corazón de Maho Village, el centro de entretenimiento de Sint Maarten/San Martín, con tiendas duty-free, casinos y vida nocturna justo al lado del complejo.

sonesta maho beach resort

Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa

Diversión para todas las edades
406 habitaciones
Club de Niños
Parque acúatico
En el corazón de Maho Village
Maho Bay
5 min del aeropuerto

sonesta ocean point resort

Sonesta Ocean Point Resort

Sólo para adultos
129 suites
Swim-Out Suites
Butler Suites
Playa privada en el acantilado
Maho Bay
5 min del aeropuerto