Última revisión: junio de 2019
Sonesta International Hotels Corporation (colectivamente con nuestras subsidiarias, " Sonesta ", nosotros ", nosotros ", nuestro ”) Proporciona este Aviso de Privacidad (“ Aviso de Privacidad ”) Describiendo información importante sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando usamos el término " Servicios" en este Aviso de privacidad, nos referimos colectivamente a los Servicios en línea, Actividades de marketing y Actividades sin conexión.
Cuando usamos el término "Huéspedes" en este Aviso de Privacidad, nos referimos a los usuarios y visitantes de los" Servicios ".
Cuando usamos el término " información personal "Nos referimos a cualquier información que identifique a una persona individual o se relacione razonablemente con una persona identificable.
1. Información personal - Recopilamos datos personales sobre nuestros Huéspedes para que podamos proporcionar una experiencia que responda a sus necesidades y para mejorar nuestras ofertas para usted y nuestros otros clientes, que incluyen:
2. Otros datos - Recopilamos otros datos sobre usted, incluyendo:
1. Servicios en línea y actividades de marketing - Recopilamos datos personales a través de nuestros servicios en línea y actividades de marketing cuando usted:
2. Actividades fuera de linea - Recopilamos Datos personales durante sus visitas a propiedades que poseemos, operamos, franquicia o licencia, y mediante otras interacciones en persona cuando usted:
3. Socios de Negocio - Recopilamos datos personales de compañías con las que nos asociamos para proporcionarle productos, servicios u ofertas basados en sus experiencias en nuestras propiedades o que puedan ser de su interés. Estos socios comerciales son independientes de Sonesta. Ejemplos de nuestros socios comerciales incluyen:
4. Otras fuentes - Recopilamos datos personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de mercadotecnia conjunta, dispositivos de Huéspedes que están conectados al Wi-Fi que proporcionamos y otros terceros.
5. Dispositivos conectados a Internet - Recopilamos datos personales de dispositivos conectados a Internet disponibles en nuestras propiedades. Por ejemplo, un asistente de casa inteligente puede estar disponible para su uso en una de nuestras propiedades que visite.
6. Servicios basados en localización física y móvil - Recopilamos datos personales si descarga una de nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, podemos recopilar la ubicación física precisa de su dispositivo). Recopilamos estos datos si opta por la aplicación, ya sea durante su inicio de sesión inicial o posteriormente, para recibir las ofertas especiales y habilitar las capacidades basadas en la ubicación en su dispositivo móvil. Si ha optado por participar, la aplicación continuará recopilando datos de ubicación cuando esté dentro o cerca de una propiedad participante hasta que cierre la sesión o cierre la aplicación, o si usa la configuración de su dispositivo para deshabilitar las capacidades de ubicación de la aplicación.
Recopilamos los datos personales mencionados anteriormente sobre nuestros Huéspedes para poder proporcionar una experiencia que responda a sus necesidades y para mejorar nuestras ofertas para usted y para nuestros otros clientes. Más específicamente, usamos la información en relación con lo siguiente:
Cómo compartimos y divulgamos datos personales
1. A quien divulgamos datos personales
2. Cuándo revelamos Tus datos personales - Las situaciones en las que podemos divulgar sus datos personales, las comunicaciones enviadas o recibidas de usted y otra información que podamos tener sobre usted son:
3. Si la información se comparte como se mencionó anteriormente, intentamos limitar razonablemente el alcance de la información que se presenta a la cantidad necesaria para las circunstancias concretas.
Recopilamos otros datos utilizando cookies y tecnologías de recopilación de datos relacionadas (“ Cookies") Para que nuestros Servicios en línea participen en actividades de marketing, recopilen información cuando los usuarios navegan por nuestros sitios web para mejorar y personalizar la experiencia, para comprender los patrones de uso y para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.
1. Enlaces a otros sitios web - En algunos casos, nuestros Servicios en línea contienen enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los cuales no tenemos control. Cuando se conecta a dicho sitio web, abandona nuestros Servicios en línea. Siempre debe leer la política de privacidad en estos sitios antes de transmitir cualquier información personal, ya que no podemos verificar ni ser responsables de la información que no mantenemos. Se conecta a estos sitios bajo su propio riesgo.
2. Páginas de redes sociales - No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluida la seguridad de los datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, operadores operativos. proveedor del sistema, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos los datos personales que divulgue a otras organizaciones a través de o en conexión con nuestras aplicaciones móviles o nuestras Actividades de marketing.
3. Proteger a los niños menores - Excepto como se indica a continuación, no buscamos obtener ni deseamos recibir datos personales directamente de menores de edad; sin embargo, no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden y usan nuestros Servicios en línea. Si un menor (según lo define la ley aplicable) nos proporciona sus datos sin el consentimiento de los padres o tutores, alentamos a los padres o tutores a comunicarse con nosotros para eliminar esta información y cancelar la suscripción del menor de nuestras futuras comunicaciones de mercadotecnia. Las excepciones a esto son:
4. Información proporcionada en nombre de otra persona - Si nos proporciona información sobre otra persona, asegúrese de contar con el permiso de esa persona para los fines detallados en este Aviso de privacidad.
1. Nuestra intención es que solo reciba comunicaciones por correo electrónico que haya solicitado o que le sean de utilidad. Podemos contactarlo periódicamente para proporcionarle información sobre:
2. Esta comunicación se realiza normalmente a través de correo electrónico, aunque también puede efectuarse por teléfono o correo directo (especialmente con respecto a las próximas reservas). También podemos enviar correos electrónicos promocionales con ofertas especiales que pueden ser de interés para usted (a menos que haya optado por no).
3. Todos nuestros correos electrónicos promocionales cuentan con la opción de baja voluntaria en cualquier momento. Para ello, debe hacer clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico. También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales futuros enviando un correo electrónico con su solicitud a: privacyinquiries@sonesta.com. Espere 10 días hábiles para que su solicitud de baja de correo electrónico entre en vigencia.
4. Puede elegir no enviar sus datos personales enviando su solicitud llamando a nuestra línea directa de cumplimiento al 855.251.0649. Sin embargo, esta acción puede afectar ciertas transacciones. Por ejemplo, no proporcionar un nombre podría impedir el procesamiento de las reservas.
1. Área Económica Europea - Para las personas en el Espacio Económico Europeo, por favor haga clic aquí para declaraciones detalladas adicionales (" Declaraciones”).
2. Información adicional para los residentes de California - No proporcionamos sus datos personales a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Tenga en cuenta que la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar cierta información con respecto a la divulgación de información personal de dichos individuos a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Como se indica en la sección "Cómo compartimos y divulgamos datos personales" más arriba, sus datos personales pueden estar sujetos a ciertas políticas de privacidad de terceros.
En ocasiones, nuestro Aviso de privacidad puede modificarse y cualquier actualización se publicará en este sitio. Si se realizan cambios sustanciales en este Aviso, publicaremos un aviso a la política revisada en la página de inicio de este sitio durante al menos treinta (30) días. Cualquier cambio que se realice entrará en vigencia cuando se publique en el sitio y se aplicará a todos los usuarios de nuestros Servicios. Lo invitamos a revisar esta política periódicamente para ver si hay actualizaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o cualquier inquietud o queja con respecto a la administración de la Política, póngase en contacto con nosotros mediante cualquiera de los siguientes medios:
Sonesta International Hotels Corporation, Director de Cumplimiento, Two Newton Place, 255 Washington Street Suite 300, Newton, MA 02458
APÉNDICE 1
Declaraciones de Aviso de Privacidad de Sonesta en el EEE
Estas declaraciones(las “Declaraciones”) complementan el Aviso de Privacidad de Sonesta.
Las Declaraciones se aplican sólo a nuestro procesamiento de datos personales dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR ”) de uno o más de los Estados miembros de la Unión Europea más Islandia, Lichtenstein y Noruega (juntos conocidos como“ Área Económica Europea ”o “ EEA ”) o el Reino Unido, en el caso de que el Reino Unido ya no forme parte de la Unión Europea o el EEE.
1. Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en el Aviso de privacidad de Sonesta, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
2. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
Somos una empresa internacional y podemos, con sujeción a las leyes aplicables, transferir su información a nuestras afiliadas o terceros seleccionados fuera del país donde se encuentra y donde los estándares de protección de la información pueden diferir (por ejemplo, su información puede almacenarse en servidores ubicados en otras jurisdicciones). Utilizaremos las medidas de seguridad adecuadas que rigen la transferencia y el uso de sus datos personales, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas modelo u otros mecanismos de adecuación aplicables. Si desea obtener más detalles sobre las medidas de seguridad que tenemos vigentes, puede contactarnos directamente como se establece en la sección "Contáctenos" a continuación.
Tratamos de tomar medidas razonables para proteger la información que nos proporciona de pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar y proteger su información contra pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. Desafortunadamente, ningún sistema de seguridad es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de toda la información que nos proporciona a través de los Servicios.
Las personas cuyos datos personales procesamos sujetos al GDPR tienen ciertos derechos, cuando corresponda, según lo exige la ley, incluido el derecho de acceso, cancelación y portabilidad de datos, así como el derecho a la rectificación, a restringir el procesamiento, a retirar el consentimiento, y para objetar a procesamiento de la siguiente manera.
1. Acceso - Los individuos tienen el derecho de saber si estamos procesando datos personales sobre ellos y, de ser así, acceder y obtener una copia de los datos personales sobre ellos, así como la información relacionada con el procesamiento de esos datos.
2. Rectificación - Las personas tienen derecho a que corrijamos o actualizamos cualquier información personal sobre ellos que sea inexacta o incompleta sin demoras indebidas.
3. Restricció - Los individuos tienen el derecho de restringir o limitar las formas en que procesamos los datos personales sobre ellos en los casos en que cuestionan la exactitud de los datos personales, cuando nosotros hemos obtenido los datos de manera ilegal, cuando el individuo se ha opuesto a nuestro procesamiento de la información. datos (vea el derecho de objeción a continuación) y estamos considerando si dejar de procesar o dónde ya no necesitamos procesar los datos personales.
4. Objeción - Los individuos tienen derecho a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales cuando dependemos de intereses legítimos como nuestra base legal y sus derechos prevalecen sobre nuestros intereses legítimos en el procesamiento de sus datos personales. Las personas también tienen derecho a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
5. Retiro de consentimiento - Cuando contamos con el consentimiento como base para el procesamiento de datos personales, las personas tienen el derecho de retirar su consentimiento.
6. Eliminación - Los individuos tienen el derecho de solicitar la eliminación o el borrado de sus datos personales en una serie de circunstancias donde lo exija la ley. Estos incluyen cuando ya no requerimos los datos personales para los fines para los que fueron recopilados, la persona ha retirado el consentimiento o, cuando contamos con intereses legítimos como base legal, y los derechos de la persona prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.
7. Portabilidad - Las personas tienen derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en un formato estructurado y legible por máquina y que se transmita a otro controlador. Este derecho sólo se produce cuando contamos con su consentimiento o la ejecución de un contrato como nuestra base legal y el procesamiento se lleva a cabo automáticamente.
8. Realizar una queja - Las personas también tienen el derecho de presentar una queja sobre nuestras prácticas de manejo de datos personales a su Autoridad supervisora local. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente, si es posible, y le pediremos que se comunique con nosotros en primera instancia.
Para hacer valer uno de sus derechos legales descritos en estas Declaraciones, o si tiene alguna pregunta sobre estas Declaraciones o nuestras prácticas de manejo de datos, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Sonesta International Hotels Corporation
Director de Cumplimiento,
Two Newton Place,
255 Washington Street Suite 300,
Newton, MA 02458
