Aviso de privacidad de Sonesta

Última revisión: enero de 2020

Sonesta International Hotels Corporation (colectivamente con nuestras subsidiarias, " Sonesta ", nosotros ", nosotros ", nuestro ”) Proporciona este Aviso de Privacidad (“ Aviso de Privacidad ”) Describiendo información importante sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • A través de los sitios web o aplicaciones móviles, poseemos y controlamos ese enlace a este Aviso de Privacidad (el " Servicios en línea”),
  • A través de las páginas de medios sociales que controlamos, los correos electrónicos que enviamos y otras actividades de marketing directo (“ Actividades de mercadeo ”),
  • Cuando visita una de las propiedades que poseemos, operamos, franquicia o licencia y a través de otras interacciones en persona con usted ("Actividades fuera de linea”).

Cuando usamos el término " Servicios ”En este Aviso de privacidad, nos referimos colectivamente a los Servicios en línea, Actividades de marketing y Actividades fuera de línea.

Cuando usamos el término " Huéspedes "En este Aviso de privacidad, nos referimos a los usuarios y visitantes de los" Servicios ". Este Aviso de privacidad no se aplica a la información que recopilamos de nuestros empleados, contratistas, solicitantes de empleo o contactos comerciales.

Cuando usamos el término " información personal “Nos referimos a cualquier información que identifique a una persona individual o que se relacione razonablemente con una persona identificable.

Qué datos personales recopilamos

1. Información personal - Recopilamos datos personales sobre nuestros Huéspedes para que podamos brindar una experiencia que responda a sus necesidades y para mejorar nuestras ofertas para usted y nuestros otros clientes, que incluyen:

  • Nombre
  • Direccion postal
  • Correos electrónicos
  • Números telefónicos
  • Información de tarjeta de crédito y otros datos de pago.
  • Información financiera, en circunstancias limitadas.
  • Expresión de género
  • Información de estilo de vida, como preferencias de habitación y otra información necesaria para cumplir con solicitudes especiales (p. Ej., Condiciones médicas que requieren alojamiento en la habitación)
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad, pasaporte, visa u otra información de identificación emitida por el gobierno
  • Detalles del empleador
  • Itinerario de viaje, grupo turístico o datos de actividad
  • Preferencias de los huéspedes y datos personalizados, como sus preferencias de comunicación e idioma, hábitos y preferencias de viaje, preferencias de alimentos y bebidas, intereses, actividades, pasatiempos, estadías anteriores o interacciones, bienes y servicios adquiridos, solicitudes de servicios especiales y servicios, y fechas importantes ( como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales)
  • ID de cuenta de redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles al público, o datos disponibles al vincular sus redes sociales y cuentas de fidelidad
  • Información sobre miembros de la familia y compañeros, como nombres y edades de los niños
  • Imagenesdatos de video y audio a través de cámaras de seguridad y cámaras corporales del personal de seguridad
  • Información de geolocalización

2. Otros datos - Recopilamos otros datos sobre usted, que incluyen:

  • Información sobre el uso de nuestros Servicios en línea, incluidos los datos del navegador y del dispositivo, los datos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías (estas prácticas se describen con más detalle a continuación en la sección "Aviso de cookies")
  • Datos demográficos y otros datos proporcionados por usted.
  • Datos agregados relativos a sus estancias.

Cómo recopilamos datos personales

1. Servicios en línea y actividades de marketing - Recopilamos datos personales a través de nuestros servicios en línea y actividades de marketing cuando usted:

  • Busca y realiza una reserva
  • Compra de productos o servicios.
  • Hace una solicitud de servicio al cliente
  • Responde a una encuesta
  • Se suscribe a nuestros boletines.
  • Se registra a nuestro programa de fidelización.
  • Actualiza su información de contacto
  • Participa en una competencia, actividad promocional o sorteo.
  • Proporciona un testimonio, historia, revisión o comentario.
  • "Hace Like", "Sigue" o, de lo contrario, se conecta o publica en una de nuestras páginas de redes sociales
  • Interactúa con un email que le enviemos.

2. Actividades sin conexión - Recopilamos Datos personales durante sus visitas a propiedades que poseemos, operamos, franquiciamos o licenciamos, y a través de otras interacciones en persona cuando usted:

  • Compra o utiliza productos y servicios en el lugar, como restaurantes y bares, gimnasios y servicios de conserjería
  • Asiste a los eventos promocionales que organizamos o en los que participamos, o cuando proporciona sus datos personales para facilitar un evento.

3. Socios Comerciales - Recopilamos datos personales de empresas con las que nos asociamos para proporcionarle productos, servicios u ofertas en función de sus experiencias en nuestras propiedades o que puedan ser de su interés.Estos socios comerciales son independientes de Sonesta.Ejemplos de nuestros socios comerciales incluyen:

  • Propietarios, franquiciados y licenciatarios.
  • Venta al por menor en la propiedad y puntos de venta de alimentos y bebidas
  • Agencias de viajes y operadores turísticos.
  • Socios de tiempo compartido
  • Proveedores de alquiler de autos
  • Plataformas de reserva de viajes.

4. Otras fuentes - Recopilamos datos personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, dispositivos invitados que están conectados a la red Wi-Fi que proporcionamos y otros terceros.

5. Dispositivos conectados a Internet - Recopilamos datos personales de dispositivos conectados a Internet disponibles en nuestras propiedades.Por ejemplo, un asistente doméstico inteligente puede estar disponible para su uso en una de nuestras propiedades que visite.

6. Servicios basados en ubicación física y móvil - Recopilamos datos personales si descarga una de nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, podemos recopilar la ubicación física precisa de su dispositivo).Recopilamos estos datos si opta por participar a través de la aplicación, ya sea durante su inicio de sesión inicial o más tarde, para recibir las ofertas especiales y habilitar las capacidades basadas en la ubicación en su dispositivo móvil.Si ha optado por participar, la aplicación seguirá recopilando datos de ubicación cuando se encuentre en una propiedad participante o cerca de ella hasta que cierre la sesión o cierre la aplicación, o si utiliza la configuración de su dispositivo para deshabilitar las capacidades de ubicación de la aplicación.

Por qué recopilamos datos personales

Recopilamos los datos personales mencionados anteriormente sobre nuestros Huéspedes para poder proporcionar una experiencia que responda a sus necesidades y para mejorar nuestras ofertas para usted y para nuestros otros clientes.Más específicamente, usamos la información en relación con lo siguiente:

  • Nuestras transacciones comerciales con usted, incluyendo pero no limitado a:
    • Cumpliendo reservas
    • Entrando en un contrato con usted
    • Respondiendo a sus consultas y cumpliendo sus peticiones.
    • Enviarle información administrativa (por ejemplo, información relacionada con los Servicios o un evento al que asiste)
    • Completando y realizando cualquier compra o solicitud de servicios.
  • Nuestros legítimos intereses comerciales, incluyendo pero no limitado a:
    • Proporcionando cualquier otro producto, servicio e información específica que nos solicite (como la participación en nuestros programas de fidelización)
    • Proporcionando nuestro boletín de noticias, encuestas y otros materiales de mercadotecnia e información sobre nuestras propiedades, productos y servicios (sujeto a su derecho de exclusión que se describe en la sección "Exclusión" a continuación)
    • Personalizando su experiencia en los Servicios presentando productos y ofertas adaptados a usted
    • Permitiéndole participar en sorteos, concursos y promociones similares, y administrar estas actividades (cada una de las cuales puede tener reglas adicionales y podría contener información adicional sobre cómo procesamos sus datos personales)
    • Facilitando las funciones de intercambio social de sus cuentas de redes sociales
    • Realizando análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, control de calidad interno, desarrollando nuevos productos, mejorando o modificando nuestros Servicios, identificando tendencias de uso, auditando el uso y la funcionalidad de nuestros Servicios, ayudando a hacer cumplir los Términos de uso, ayudando a proteger nuestros Servicios, determinando la efectividad de nuestras campañas promocionales y operando y expandiendo nuestras actividades comerciales
    • Permitiendo enviar mensajes a un amigo a través de los Servicios. Al utilizar esta funcionalidad, nos dice que tiene derecho a usar y nos proporciona el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo.
    • Cumpliendo con cualquier otro propósito para el cual usted proporcione sus datos personales o que le revelemos al momento de la divulgación.
  • Cualquier consentimiento que pueda haber proporcionado, incluyendo pero no limitado a:
    • Acomodando peticiones especiales debido a condiciones de salud.
    • Le dejaremos en claro de antemano que confiamos en su consentimiento (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestra lista de correo), y tiene derecho a negarse a proporcionar su consentimiento y, si se otorga el consentimiento, a retirarse su consentimiento en cualquier momento
  • Según sea necesario o apropiado por razones legales, incluyendo pero no limitado a:
    • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
    • Para cumplir con el proceso legal.
    • Para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las que se encuentran fuera de su país de residencia
    • Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
    • Para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados y otros terceros
    • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, usted u otros terceros
    • Para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que nosotros, nuestros afiliados u otros terceros, podemos sostener

Cómo compartimos y divulgamos datos personales

1. A quién revelamos datos personales con fines comerciales

  • En el curso del procesamiento de sus datos personales en relación con el cumplimiento de las reservas y el suministro de otros productos y servicios que obtenga de nosotros, puede ser necesario transferir sus datos personales a:
    • Nuestros afiliados (por ejemplo, compartimos datos del programa de lealtad)
    • Nuestros propietarios, franquiciados y licenciatarios (por ejemplo, compartimos datos de reserva)
    • Procesadores de pagos y/o proveedores de servicios externos ubicados en los Estados Unidos y en todo el mundo para los fines descritos en este Aviso de privacidad
    • Socios comerciales, patrocinadores y otros terceros.
  • A menos que los requisitos legales lo impidan o rijan de otro modo, no otorgamos permiso a ninguno de nuestros afiliados, propietarios, franquiciados, licenciatarios o proveedores de servicios externos que puedan recibir su información para utilizar dicha información independientemente del uso en relación con nuestros productos y Servicios, de acuerdo con esta política.
  • Saber, Inc., un tercero, procesa las reservas realizadas a través de nuestros sitios web (pero no nuestros centros de llamadas).Los datos personales divulgados durante el proceso de reserva a través de nuestros sitios web estarán sujetos a este Aviso de privacidad y, con respecto a la tenencia, uso y retención de dicha información por parte de Sabre, estarán sujetos a la política de privacidad de Sabre (que puede actualizarse de vez en cuando). que se muestra en el sitio web de Sabre, al que se puede acceder en http://www.sabre.com .
  • Excepto por la divulgación indicada anteriormente con respecto a afiliados, propiedades, franquicias y licencias, procesadores de pagos y proveedores de servicios de terceros, y excepto como se describe a continuación, nuestra práctica es no brindar acceso, vender, alquilar o de otra manera otorgar posesión física de su datos personales a terceros.

2. Cuando revelamos Sus datos personales - Las situaciones en las que podemos divulgar sus datos personales, cualquier comunicación enviada o recibida de usted y otra información que podamos tener relacionada con usted son:

  • Cuando hayamos recibido su consentimiento para hacerlo.
  • Cuando un hotel u otra propiedad abandona el sistema de Sonesta y es necesario acceder a sus datos personales para facilitar las operaciones comerciales o cumplir con las obligaciones contractuales
  • Para cumplir con los requisitos u obligaciones legales o reglamentarios de acuerdo con la ley aplicable, incluso de conformidad con una orden judicial, citación, descubrimiento, investigación o acción similar
  • En caso de emergencia, si lo consideramos útil para salvaguardar la vida, la salud o la propiedad de un individuo
  • Si es razonablemente necesario para proteger o hacer cumplir nuestra propiedad y nuestros derechos, incluso para prevenir, investigar, identificar personas u organizaciones potencialmente involucradas o tomar cualquier acción con respecto a sospechas de fraude, violaciones de nuestros términos de servicio o actividad que nos parezca ilegal. o puede exponernos a responsabilidad legal, y
  • En el caso de que nos fusionemos con, o vendamos, o tengamos un cambio de control de todo o parte de nuestro negocio a un tercero, al adquirente de dicho negocio.

3. Si la información se comparte como se mencionó anteriormente, buscamos razonablemente limitar el alcance de la información que se proporciona a la cantidad necesaria para las circunstancias específicas.

Aviso de Cookies

Recopilamos otros datos utilizando cookies y tecnologías de recopilación de datos relacionadas (“ Cookies") Para que nuestros Servicios en línea participen en actividades de marketing, recopilen información cuando los usuarios navegan por nuestros sitios web para mejorar y personalizar la experiencia, para comprender los patrones de uso y para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.

  • Cookies en nuestros sitios web generalmente se dividen en las siguientes categorías:
    • Cookies Esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestros Servicios en línea y para utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras. Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para entregar los Servicios en línea, no puede rechazarlas sin afectar la función de nuestros Servicios en línea.
    • Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros servicios en línea, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funciones pueden dejar de estar disponibles.
    • Cookies de análisis y personalización: Estas cookies recopilan información que se utiliza para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros Servicios en línea o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestros Servicios en línea para mejorar su experiencia.
    • Cookies de segmentación: Estas cookies registran su visita a nuestros Servicios en línea, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido para reconocerlo como un visitante anterior y para rastrear su actividad en nuestros sitios web y otros sitios web que visita.Estas cookies califican como cookies persistentes, porque permanecen en su dispositivo para que las usemos durante una próxima visita a nuestros sitios web.Puede eliminar estas cookies a través de la configuración de su navegador.Consulte a continuación para obtener más detalles sobre cómo puede controlar las cookies de segmentación de terceros.
    • Píxeles y balizas: Estas tecnologías cuentan la cantidad de personas que visitan ciertas páginas web.La información recopilada de píxeles invisibles se utiliza y se informa en conjunto y no contiene datos personales.Podemos utilizar esta información para mejorar los programas y el contenido de marketing.
  • También permitimos que terceros utilicen cookies en nuestros servicios en línea para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en los diferentes sitios web que visite.Esta información se utiliza para proporcionar publicidad adaptada a sus intereses en los sitios web que visita, también conocida como publicidad basada en intereses, y para analizar la efectividad de dicha publicidad.
  • Cómo controlar las cookies :
    • Puede revisar la configuración de su navegador de Internet, generalmente en las secciones "Ayuda" o "Opciones de Internet", para ejercitar las opciones que tiene para ciertas Cookies.Si deshabilita o elimina ciertas cookies en su configuración, es posible que no pueda utilizar las funciones de los Servicios en línea.
    • Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Google para análisis y para ejercer la elección con respecto a esas cookies, visite el Complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics .
    • Respaldamos los principios de autorregulación para la publicidad de comportamiento en línea de la Digital Advertising Alliance (" DAA ”).Para obtener más información sobre ciertas cookies de terceros utilizadas para publicidad basada en intereses, incluso a través del seguimiento entre dispositivos, y para ejercer ciertas opciones con respecto a dichas cookies, visite el Alianza de publicidad digital , Iniciativa de publicidad en red , Alianza de publicidad digital-Canadá , Alianza europea de publicidad digital interactiva [MB1] o la configuración de su dispositivo si tiene el DAA u otra aplicación móvil.
    • Las opciones de exclusión descritas anteriormente son específicas del dispositivo y del navegador y pueden no funcionar en todos los dispositivos.Si opta por excluirse mediante alguna de estas herramientas de exclusión voluntaria, esto no significa que dejará de ver publicidad.Más bien, los anuncios que ve simplemente no se basarán en sus intereses.

Otra información

1. Enlaces a otros sitios web - En algunos casos, nuestros Servicios en línea contienen enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los que no tenemos control. Cuando se conecta a dicho sitio web, abandona nuestros Servicios en línea.Siempre debe leer la política de privacidad en estos sitios antes de transmitir cualquier dato personal, ya que no podemos verificar ni ser responsables de la información que no mantenemos. Usted se conecta a estos sitios bajo su propio riesgo.

2. Páginas de redes sociales - No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluida la seguridad de los datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos los datos personales que divulgue a otras organizaciones a través o en conexión con nuestras aplicaciones móviles o nuestras Actividades de marketing.

3. Protección de los niños menores - Excepto como se indica a continuación, no buscamos obtener ni deseamos recibir datos personales directamente de menores; sin embargo, no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden y utilizan nuestros Servicios en línea.Si un menor (según lo define la ley aplicable) nos proporciona sus datos sin el consentimiento de los padres o tutores, recomendamos al padre o tutor que se comunique con nosotros para eliminar esta información y cancelar la suscripción del menor de nuestras futuras comunicaciones de marketing. Las excepciones a esto son:

  • Los nombres y edades de los menores que se alojan en habitaciones reservadas por un adulto, cuyos nombres están registrados
  • De vez en cuando, nuestras propiedades tienen programas y servicios dirigidos a niños, como nuestro "Solo para Niños" y servicios infantiles supervisados similares, para los cuales se pueden adquirir correos electrónicos, información de contacto y edad de menores de 13 años o más (Dicha edad mínima sujeta a los ajustes apropiados en cada jurisdicción para cumplir con la ley).

4. Información proporcionada en nombre de otra persona - Si nos proporciona información sobre otra persona, asegúrese de tener el permiso de la persona para hacerlo con los fines detallados en este Aviso de privacidad.

Optar fuera de nuestra lista de correo

1. Nuestra intención es que solo reciba comunicaciones por correo electrónico que solicite o que le resulten útiles. Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente para brindarle información sobre:

  • Reservas futuras o pasadas
  • Información de la cuenta de Travel Pass
  • Información general del hotel o información corporativa.
  • Para solicitar sus comentarios sobre nuestro servicio.

2. Esta comunicación suele ser por correo electrónico, aunque puede ser por teléfono o correo directo (especialmente con respecto a las próximas reservas).También podemos enviar correos electrónicos promocionales con ofertas especiales que pueden ser de su interés (a menos que haya optado por no participar).

3. Todos nuestros correos electrónicos promocionales le dan la opción de optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en un enlace en la parte inferior del correo electrónico.También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales futuros enviando su solicitud por correo electrónico a: emailoptout@sonesta.com . Espere 10 días hábiles para que su solicitud de exclusión voluntaria entre en vigencia.

4. Puede optar por no enviar sus datos personales enviando su solicitud llamando a nuestra Línea Directa de Cumplimiento al 855.251.0649. Sin embargo, hacerlo puede afectar a determinadas transacciones. Por ejemplo, no proporcionar un nombre impedirá el procesamiento de reservas.

Seguridad

Buscamos tomar medidas para proteger la información que nos proporciona contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar y asegurar su información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción.Desafortunadamente, ningún sistema de seguridad es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de toda la información que nos proporciona a través de los Servicios.

Declaraciones específicas de la región

1. Área Económica Europea - Para personas en el Espacio Económico Europeo, por favor haga clic aquí para obtener información adicional detallada (" EEE Divulgaciones ”).

2. California - Para los residentes de California, por favor haga clic aquí para obtener información adicional detallada (" CCPA Divulgaciones ”).

Cambios en la política

En ocasiones, nuestro Aviso de privacidad puede modificarse y cualquier actualización se publicará en este sitio. Si se realizan cambios sustanciales en este Aviso, publicaremos un aviso a la política revisada en la página de inicio de este sitio durante al menos treinta (30) días. Cualquier cambio que se realice entrará en vigor cuando se publique en el sitio y se aplicará a todos los usuarios de nuestros Servicios. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para obtener actualizaciones.  

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, o cualquier inquietud o queja con respecto a la administración de la Política, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • llamando a nuestra línea directa de cumplimiento al 855.251.0649
  • enviando por correo una descripción por escrito de su inquietud o queja a:

Sonesta International Hotels Corporation
Director de Cumplimiento,
Two Newton Place,
255 Washington Street Suite 300,
Newton, MA 02458

APÉNDICE A: INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DEL EEE

Estas divulgaciones (el " Divulgaciones del EEE ”) Complementan el Aviso de privacidad de Sonesta.

Las Declaraciones se aplican sólo a nuestro procesamiento de datos personales dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR ”) de uno o más de los Estados miembros de la Unión Europea más Islandia, Lichtenstein y Noruega (juntos conocidos como“ Área Económica Europea ”o “ EEA ”) o el Reino Unido, en el caso de que el Reino Unido ya no forme parte de la Unión Europea o el EEE.

Retención de datos

1. Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en el Aviso de privacidad de Sonesta, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

2. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • La cantidad de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos los Servicios (por ejemplo, durante el tiempo que tenga una cuenta con nosotros o siga usando los Servicios)
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a mantener registros de sus transacciones durante un período de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas)
  • Si es aconsejable la retención considerando nuestra posición legal (por ejemplo, para los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias)

Transferencias internacionales

Somos una empresa internacional y podemos, con sujeción a las leyes aplicables, transferir su información a nuestras afiliadas o terceros seleccionados fuera del país donde se encuentra y donde los estándares de protección de la información pueden diferir (por ejemplo, su información puede almacenarse en servidores ubicados en otras jurisdicciones).Utilizaremos las garantías adecuadas que rijan la transferencia y el uso de sus datos personales, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas modelo u otros mecanismos de adecuación aplicables.Si desea obtener más detalles sobre las medidas de seguridad que tenemos, puede comunicarse con nosotros directamente como se establece en la sección "Contáctenos" a continuación.

Derechos de los sujetos de datos

Las personas cuyos datos personales procesamos sujetos al GDPR tienen ciertos derechos, cuando corresponda, según lo exige la ley, incluido el derecho de acceso, cancelación y portabilidad de datos, así como el derecho a la rectificación, a restringir el procesamiento, a retirar el consentimiento, y para objetar a procesamiento de la siguiente manera.

1. Acceso - Las personas físicas tienen derecho a saber si estamos tratando datos personales sobre ellos y, en caso afirmativo, a acceder y obtener una copia de los datos personales sobre ellos, así como la información relacionada con el procesamiento de esos datos.

2. Rectificación - Las personas tienen derecho a que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal sobre ellos que sea inexacto o incompleto sin demoras indebidas.

3. Restricción - Las personas tienen derecho a restringir o limitar las formas en que procesamos los datos personales sobre ellos cuando impugnen la exactitud de los datos personales, cuando los datos hayan sido obtenidos ilegalmente por nosotros, cuando la persona se haya opuesto a nuestro procesamiento de la datos (consulte el derecho de objeción a continuación) y estamos considerando si dejar de procesarlos o si ya no necesitamos procesar los datos personales.

4. Objeción - Las personas tienen derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal y sus derechos anulan nuestros intereses legítimos en el procesamiento de sus datos personales.Las personas también tienen derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

5. Retiro del consentimiento - Cuando confiamos en el consentimiento como base para el procesamiento de datos personales, las personas tienen derecho a retirar su consentimiento.

6. Eliminación - Las personas tienen derecho a solicitar la eliminación o el borrado de sus datos personales en una serie de circunstancias cuando así lo exija la ley.Estos incluyen cuando ya no necesitamos los datos personales para los fines para los que fueron recopilados, cuando la persona ha retirado el consentimiento o, cuando confiamos en intereses legítimos como base legal, y los derechos de la persona anulan nuestros intereses legítimos.

7. Portabilidad - Las personas tienen derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en un formato estructurado legible por máquina y a que se transmitan a otro controlador.Este derecho solo ocurre cuando confiamos en su consentimiento o en la ejecución de un contrato como nuestra base legal y el procesamiento se lleva a cabo automáticamente.

8. Hacer una queja - Las personas también tienen derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas de manejo de datos personales a sus Autoridad supervisora . Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente, si es posible, y le pediremos que se comunique con nosotros en primera instancia.

Cambios en las divulgaciones del EEE

En ocasiones, nuestras Divulgaciones del EEE pueden cambiarse y cualquier actualización se publicará en este sitio. Si se realizan cambios sustanciales en este Aviso, publicaremos un aviso a la política revisada en la página de inicio de este sitio durante al menos treinta (30) días. Cualquier cambio que se realice entrará en vigor cuando se publique en el sitio y se aplicará a todos los usuarios de nuestros Servicios. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para obtener actualizaciones.  

Comuníquese con nosotros

Para hacer valer uno de sus derechos legales descritos en estas Divulgaciones del EEE, o si tiene alguna pregunta sobre estas Divulgaciones del EEE o nuestras prácticas de manejo de datos, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • llamando a nuestra línea directa de cumplimiento al 855.251.0649
  • enviando por correo una descripción por escrito de su inquietud o queja a:

Sonesta International Hotels Corporation
Director de Cumplimiento,
Two Newton Place,
255 Washington Street Suite 300,
Newton, MA 02458

 

 

 

 

APÉNDICE B: INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Estas divulgaciones (el " Divulgaciones de la CCPA ”) Complementan el Aviso de privacidad de Sonesta.Estas divulgaciones de la CCPA se aplican a los Huéspedes que son residentes de California y solo a nuestro procesamiento de datos personales que está dentro del alcance de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").

Categorías de información personal recopilada

La CCPA nos exige que proporcionemos información adicional sobre la información personal que recopilamos con referencia a categorías específicas de información. Para obtener información adicional sobre nuestras fuentes de datos personales, cómo usamos los datos personales y cómo divulgamos los datos personales, consulte el Aviso de privacidad de Sonesta.En los últimos doce meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los residentes de California:

 

Categoría

Ejemplos

Identificadores.

Nombre, dirección postal, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80 (e)).

Un nombre, firma, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera.

.

Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California.

Edad (40 años o más), ciudadanía, estado civil, sexo (incluido el género, la identidad de género o la expresión de género).

 

Información comercial.

Productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados.

Internet u otra actividad de red similar.

Información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.

Datos de geolocalización.

Localizacion fisica.

Datos sensoriales.

Información visual o similar.

Información profesional o relacionada con el empleo.

Datos del empleador.

"Ventas" de información personal

No vendemos su información personal a cambio de una consideración monetaria; sin embargo, podemos divulgar cierta información para nuestras Actividades de marketing o en relación con nuestras tarjetas de crédito de marca compartida.Según la CCPA, algunas de estas divulgaciones pueden considerarse "ventas". En relación con estas divulgaciones, podemos compartir identificadores, información comercial, otra información financiera e Internet u otra actividad de red similar.Para optar por no recibir estas divulgaciones, puede utilizar la información de contacto a continuación o utilizar este enlace: No venda mi información personal .

Derechos de privacidad de California

1. Derechos de privacidad - Según la CCPA, los residentes de California pueden tener ciertos derechos de privacidad, incluidos los derechos de: (i) solicitar divulgaciones adicionales sobre la Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos, es decir, una “Solicitud de información (categorías de información)”; (ii) obtener una copia de la Información personal, es decir, una “Solicitud de información (piezas específicas de información)”, a veces llamado Derecho de acceso; (iii) solicitar la eliminación de la Información personal, es decir, una “Solicitud de eliminación de información”, a veces denominada el derecho al olvido; y (iv) optar por no participar en la venta de Información personal, es decir, una "Solicitud de exclusión voluntaria".

2. Cómo ejercer los derechos de privacidad - Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico privacyinquiries@sonesta.com o llámanos al 855.251.0649. Los derechos descritos en este documento no son absolutos y nos reservamos todos nuestros derechos disponibles por ley a este respecto. Además, si conservamos sus datos personales solo de forma anónima, no intentaremos volver a identificar sus datos en respuesta a una solicitud de Derechos del interesado.

No lo discriminamos, por ejemplo, al cobrarle un precio diferente u ofrecerle un nivel de servicio diferente, por ejercer cualquiera de estos derechos.

Si realiza una solicitud relacionada con datos personales sobre usted, necesitaremos verificar su identidad. Para hacerlo, le solicitaremos que coincida con la información específica que nos ha proporcionado anteriormente y, en algunos casos, proporcione una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es la persona cuya información personal es objeto de la solicitud. . Si es necesario recopilar información adicional sobre usted, usaremos la información solo con fines de verificación y la eliminaremos tan pronto como sea posible después de cumplir con la solicitud. Para solicitudes relacionadas con información particularmente sensible, es posible que necesitemos una prueba de identificación adicional. Si realiza una solicitud a través de un agente autorizado, necesitaremos una prueba por escrito de que el agente está autorizado para actuar en su nombre. Procesaremos su solicitud dentro del tiempo provisto por la ley aplicable.

3. Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California (California Shine the Light) -

Si es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre nuestras prácticas relacionadas con la divulgación de su información personal a ciertos terceros para sus fines de marketing directo. Es posible que pueda optar por no compartir su información personal con terceros no afiliados para fines de marketing directo de terceros en determinadas circunstancias. Envíe su solicitud (junto con su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y el asunto "Sus derechos de privacidad de California") por correo electrónico a privacyinquiries@sonesta.com .

Cambios en las divulgaciones de la CCPA

En ocasiones, nuestras Divulgaciones del EEE pueden cambiarse y cualquier actualización se publicará en este sitio. Si se realizan cambios sustanciales en este Aviso, publicaremos un aviso a la política revisada en la página de inicio de este sitio durante al menos treinta (30) días. Cualquier cambio que se realice entrará en vigor cuando se publique en el sitio y se aplicará a todos los usuarios de nuestros Servicios. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para obtener actualizaciones.  

Comuníquese con nosotros

Para hacer valer uno de sus derechos legales descritos en estas Divulgaciones del EEE, o si tiene alguna pregunta sobre estas Divulgaciones del EEE o nuestras prácticas de manejo de datos, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • llamando a nuestra línea directa de cumplimiento al 855.251.0649
  • enviando por correo una descripción por escrito de su inquietud o queja a:

Sonesta International Hotels Corporation
Director de Cumplimiento,
Two Newton Place,
255 Washington Street Suite 300,
Newton, MA 02458