Reservaciones

Políticas de reservación

Hora de registro: 3:00 p.m.
Hora de salida: 12:00 del mediodía

Toda persona que registre su salida después de las 12:00 del mediodía incurrirá en un cargo adicional por salida tardía. Toda persona que registre su salida entre la 1:00 pm y las 6:00 p.m. incurrirá en un cargo de la mitad de un día. Cualquier persona que registre su salida después de las 6:00 p.m. incurrirá en un cargo de todo un día. Si un huésped se ve obligado a salir después de las 12:00 del mediodía del día de salida, se pueden hacer arreglos con los botones o el personal de recepción para el almacenamiento de equipaje hasta que esté listo para salir. Se pueden efectuar arreglos especiales para grupos con el director del departamento de eventos.

Lista de reservaciones para grupos

Todas las reservaciones recibidas a través de la lista de reservaciones para grupos están garantizadas en la cuenta principal. Cuando sea posible, por favor proporcione las horas de llegada y de salida a fin de facilitar el registro de llegada y de salida. Tenga en cuenta el Royal Sonesta Hotel es un hotel donde no se fuma.

Procedimientos de reservaciones

Todas las reservaciones deben recibirse cuatro semanas antes de la llegada del grupo. Las reservaciones recibidas después de la fecha de corte se confirmarán según la disponibilidad de las habitaciones y la tarifa correspondiente. Todas las reservaciones recibidas por medio de la lista de reservaciones de grupos se consideran como garantizadas. En caso de que los huéspedes no se presenten, se cobrará un cargo en la cuenta principal del grupo.

Políticas de cancelación

Se pueden cancelar las reservaciones hasta las 6:00 p.m. del día anterior a la llegada. Si se hace la cancelación después de ese lapso de tiempo, el hotel se reserva el derecho de cobrar la tarifa de una noche más impuestos. Durante las fechas de temporada alta y de eventos especiales, se podría requerir un depósito tres semanas antes de la fecha de llegada. Si el hotel no recibe dicho depósito, se reserva el derecho de cancelar la reservación.

Tarjetas de crédito

Aceptamos American Express, Diners Club, Visa, MasterCard, Discover y JCB.