Historias reales, experiencias reales en Sonesta Ocean Point Resort:
Vea lo que dicen nuestros huéspedes

A lo largo de los años, nuestros huéspedes siempre nos han dicho lo memorables que han sido sus vacaciones y cómo han recomendado nuestro resort a otros. Además de las excelentes críticas que recibimos en TripAdvisor , nuestros huéspedes también han compartido sus experiencias favoritas en la isla y el resort con nosotros en muchas plataformas como Google, Facebook y más, por lo que nos gustaría compartir sus historias y recuerdos inolvidables con usted.

David - 21 de diciembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)
¡Es un hotel maravilloso! El personal es fantástico. Esperando volver en enero/febrero.

Thomas - 14 de diciembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)
El equipo de reservas fue muy eficiente y profesional en el manejo de mi reserva dadas las presiones de Covid y la naturaleza de las cancelaciones a corto plazo y la reserva repetida. Felicito a Tatianna por su concisa información sobre los requisitos previos a la llegada.

Susan y Bob - 30 de noviembre de 2020 (Google My Business)

Indescriptible, Ultra Amigable, Covid Safe, ¡10 ESTRELLAS! En primer lugar, este complejo está TAN CONSCIENTE de practicar la seguridad de COVID; controles de temperatura, desinfectantes de manos EN TODAS PARTES y máscaras obligatorias para huéspedes y empleados. En realidad, todo esto se practica en toda la isla. Esta isla y resort son joyas del Caribe. Al llegar nos recibieron con caras sonrientes y ponche de ron. Cuando nos registramos, solicitamos un upgrade a una suite con piscina y recibimos un upgrade gratuito ...

¡El mesero, los camareros y los gerentes se convirtieron en una familia! Incluso tuvimos la oportunidad de conocer personalmente al chef y agradecerle su magistral trabajo. Nuestra habitación estaba impecable por un fabuloso personal de limpieza. Nunca necesitamos nada, todas estas personas se aseguraron de que nuestras vacaciones fueran verdaderamente una experiencia de 10 estrellas. En el vestíbulo había un escritorio NexusTour. Tenían algo que hacer con la frecuencia que quisiéramos. ¡El tour en catamarán y los tours del ron son imprescindibles! La suite swimout fue muy divertida, ¡el agua a pasos de nuestro balcón! Este fue nuestro primer viaje y ciertamente no es nuestro último viaje a este complejo. Amo y ya extraño a todos.

K Tran - 15 de noviembre de 2020 (Google My Business)

Esta es verdaderamente una experiencia de cinco estrellas de principio a fin. Hay tantas caras amistosas (incluso detrás de la máscara) que se toman en serio la seguridad y hay muchas estaciones de desinfección de manos en todo el complejo. Debido a covid, hay un número limitado de restaurantes y actividades disponibles. Pero en realidad me encanta. Se siente como si tuviera el resort para mí. Desde alex, giovanni, camille en el bar de la piscina hasta Lorna, Diana, Simone en el restaurante azul y Beatrix en la recepción y akeem en el lobby bar, gypsy la instructora de yoga, Sinatra mi masajista, me sentí como una vip todo el tiempo. Si dejé a alguien fuera, lo siento mucho. ¡Todos ustedes son la razón por la que sigo regresando! Experiencia fantástica cada vez.

Amy - 10 de noviembre de 2020 (Google My Business)

Resort increíble! Desde la cálida toalla aromática y un ponche de ron de bienvenida hasta la impecable cocina en Azul y el rápido servicio a la habitación, ¡este resort es perfecto! El personal es maravillosamente amable y servicial. Buscando un todo incluido en Sint Maarten, ¡no busques más!

Gray - 9 de noviembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

Durante esta época de Covid, el hotel nos hizo sentir muy cómodos. Mientras se practicaba el uso de máscaras y el distanciamiento social, el ambiente era muy relajante. ¡La comida en Azul fue INCREÍBLE! ¡ASOMBROSO! ¡Las vistas eran increíbles! ¡El personal fue increíble! Utilizamos el servicio de habitaciones varias veces y cada vez que hicieron el pedido correctamente. El personal del bar del vestíbulo era muy amable, amable y servicial. ¡Tienes gente maravillosa trabajando aquí para ti!

Sanders - 3 de noviembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

Las fotos del sitio web eran increíbles, pero ver el lugar en persona fue aún mejor. Todo el sitio web fue muy informativo y útil. La ubicación del complejo también fue un gran punto de venta. También nos gusta el diseño del complejo cuando buscamos en línea.

Peter - 4 de octubre de 2020 (Google)

Mi esposa y yo nos alojamos aquí por una semana a fines de septiembre y principios de octubre de 2020 para nuestra luna de miel. Viajar al aeropuerto SXM desde Nueva York durante COVID fue muy fácil (solo asegúrese de ser examinado y aprobado por el gobierno de Sint Maarten de antemano). Nuestro avión no estaba abarrotado y pasar por la aduana fue rápido y fácil.

Ubicado a solo 5 minutos del aeropuerto, Sonesta Ocean Point es CON MUCHO el mejor resort todo incluido en el que nos hemos alojado. De hecho, es uno de los mejores complejos en los que nos hemos alojado, PERIODO.

Septiembre suele ser una temporada tranquila en la isla, y ese fue aún más el caso de COVID. Sonesta Ocean Point es un gran complejo, y básicamente lo teníamos todo para nosotros, lo cual fue increíble. La playa de Maho, una popular atracción turística donde los aviones vuelan directamente por encima, se encuentra junto al complejo. Me han dicho que la playa suele estar llena; sin embargo, éramos literalmente las únicas personas durante nuestra estancia, ¡increíble!

Reservamos una suite de mayordomo y la habitación estaba higienizada y extremadamente limpia a nuestra llegada. El servicio de limpieza nos dejó una nota personalizada felicitándonos por nuestras nupcias, ¡un toque atento! Es comprensible que COVID tenga a la gente al límite, pero hay estaciones de desinfección en todas partes en las instalaciones y nunca sentimos que el resort tomara atajos cuando se trata de limpieza y seguridad. Todas las instalaciones, incluido el gimnasio, estaban impecables.

Las críticas anteriores que citan la excelencia del personal no pueden subestimarse. El complejo no solo es hermoso, sino que las personas que trabajan allí realmente van más allá para que su estadía sea inolvidable. Los camareros Keric, Edward, Akeem, Sheryl, Alexandra, etc., mantuvieron el flujo de bebidas y aportaron gran energía.

Los mayordomos asignados a nosotros, Sandrine, Thime, Yannick, etc., fueron accesibles por teléfono móvil y estaban felices de ayudar en cualquier momento. Ya sea para hacer un pedido de comida, reservar un recorrido, cambiar dinero para recibir propinas, etc., todos fueron fabulosos e hicieron que nuestra estadía fuera mucho más agradable.

La comida, fácilmente la mejor que hemos tenido en cuanto a todo incluido. La comida del restaurante se hace a pedido (no estilo buffet) y el menú del servicio de habitaciones es sólido. Las opciones del restaurante para el almuerzo y la cena cambian a diario y están bien distribuidas. Los anfitriones y servidores aquí estuvieron atentos y se registraron con frecuencia: Sharon, Tiffany, Anthony, Angel, etc., ¡gracias!

El spa tiene opciones para masajes tanto interiores como exteriores. Reservamos un masaje para parejas en el punto, una glorieta escénica en un acantilado con vista al océano. Mi esposa y yo estuvimos de acuerdo en que fue el mejor masaje que hemos tenido, y lo recibimos en cada resort que visitamos. Snatra y su compañera hicieron un gran trabajo.

Aunque no todas las atracciones y restaurantes estaban abiertos en la isla, todavía quedaba mucho por hacer. Los recorridos de Nexus, ubicados en el vestíbulo, facilitaron la reserva de actividades. Alquilamos un vehículo todo terreno, recorrimos la destilería de ron de Toppers y fuimos a un recorrido en bote con rinocerontes, todo muy recomendable. El lado francés reabrió recientemente y vale la pena echarle un vistazo por un día.

Esta fue una de nuestras vacaciones favoritas. La isla en sí es hermosa. Cada persona con la que nos encontramos fue amable y realmente agradeció tener turistas nuevamente después de meses de cuarentena. No podemos esperar a volver y ver la isla cuando está llena de gente, y no dudaremos en quedarnos en Sonesta Ocean Point o recomendarlo a otros. ¡Gracias!
- P&L

Cody - 28 de septiembre de 2020 ( Cuestionario de encuesta al cliente)

Check-in rápido, fácil y muy amigable. Muy limpio y me encantó que hubiera estaciones de desinfección en todos lados.Absolutamente increible. Todo fue genial y estaba disponible. El personal fue el mejor que hemos visto. Spa estaba muy limpio. Muy agradable y el masaje era exactamente lo que necesitábamos. Todo fue asombroso. Todo el personal era genial y la comida era de primera línea y siempre estaba caliente.

Olivia - 23 de septiembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

¡Mi registro fue súper simple al estar tan cerca del aeropuerto! Cuando llegué, me saludaron instantáneamente caras abrumadoras que sabían nuestro horario de llegada. Recibimos un recorrido increíble por los marrones y pasamos a un escáner térmico en el cheque in. ¡Lo cual apreciamos mucho en estos tiempos! ¡ME ENCANTÓ la toalla fría y el cóctel a la entrada! El conserje fue extremadamente acogedor y nos dijo todo lo que podríamos necesitar saber. ¡Gran experiencia!

La suite para nadar era increíble, especialmente los productos de baño del hotel.

Excelente personal en Azul y fue tan agradable que todos los días los menús cambiaban para mezclarlo y todo estaba delicioso todas las noches. Cada persona de su equipo fue tan increíble que sería un flaco favor para ellos nombrar solo algunos, pero Dane sugirió un restaurante increíble en la isla para nosotros y fue muy agradable y el botones también fue una de las caras más amables de la isla. ¡También todos nuestros camareros de la cena fueron el mejor servicio que he tenido!
 

Syreeta - 20 de septiembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

El proceso de registro fue muy sencillo, no tengo quejas ... 5 estrellas.Las comidas en Azul fue 5 estrellas.Todos los que encontramos fueron cálidos y felices. Equipo de 5 estrellas.
 

Gavin - 10 de septiembre de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

Sheryl en el bar de la piscina fue increíble y muy amable. ¡Frank en el bar del vestíbulo siempre tenía mi bebida lista cada vez que volvía de la playa! Es un gran cantinero. Todo el personal del restaurante Azul fue profesional y cortés. Sharon siempre se aseguraba de que todo fuera de primera categoría en el restaurante. ¡Muchas gracias a todo el personal de Azul!
 

Miguel - 4 de septiembre de 2020 (Facebook)

Me encanta la vista, comida deliciosa, servicio increíble !! Grandes suites.Conserje servicial.Gran bar del hotel.Amenidades bien pensadas.
 

María - 14 de agosto de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

El restaurante fue increíble. Estaba tan impresionado con la anfitriona Diana en el restaurante Azul. Ella siempre fue tan acogedora y agradable. Siempre me saludaba por mi nombre cuando la veía por la mañana o por la tarde para el desayuno y el almuerzo. Siempre fue un placer verla. Ella siempre se aseguraba de que me atendieran bien. Su actitud positiva fue magnífica y fue muy profesional y bien preparada todo el tiempo. También quiero reconocer la conserje del spa. ¡Ella es asombrosa! Tan positiva y edificante, justo lo que se necesita para una relajación total. Ella también está muy bien informada sobre los servicios. Ella se aseguró de que todos los detalles fueran los solicitados. Todas las medidas de seguridad fueron excelentes y bien controladas.
 


Tashana - 10 de agosto de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

Mi esposo y yo recibimos una cálida bienvenida desde el momento en que salimos de nuestro vehículo hasta que llegamos a nuestra habitación ... fue una gran sensación ... me sentí como la realeza. Con cada paseo que dábamos había un rostro acogedor.

Limpieza en todos lados, el equipo hizo un trabajo fantástico. Hubo diferentes personas asignadas a diferentes ubicaciones e hicieron su parte para garantizar que todo estuviera a la altura.La piscina era increíble, en un momento teníamos la piscina para nosotros solos ... fue perfecto.

El personal del bar de la piscina se aseguró de que estuviéramos bien atendidos. La habitación se limpiaba todos los días, toallas limpias y una limpieza impecable.SERVICIO A LA HABITACIÓN fue bomba! Comida ilimitada las 24 horas ... ¡Me encanta comer, así que esta es mi mermelada! ¡Mi desayuno, almuerzo y cena fueron perfectos! Estoy feliz de que no tuvimos que salir de la habitación para comer, en casa cocinar es algo que hago regularmente, así que haber tenido la oportunidad de no cocinar mientras estuve allí fue excelente. ¡La comida estuvo grandiosa! ¡Felicitaciones al chef!

En la piscina bebidas y cócteles ilimitados. Todos nos impresionaron, pero el chef fue el que más nos impresionó. Siempre que pedíamos al servicio de habitaciones llamaban para ver si conseguíamos nuestra comida, si la disfrutamos y siempre enviaban a alguien a buscar los utensilios sucios. ¡Nos encantó! Mi esposo es un fanático del ejercicio ... en el momento en que vio el gimnasio, eso fue todo. Incluso disfrutó de tenerlo todo para él sin límite de tiempo ... pasó más de 2 horas allí. Racquel hizo un trabajo fantástico en el spa ... disfrutó cada momento.

No puedo esperar para regresar. Ustedes fueron increíbles. Realmente obtuvimos más de lo que esperábamos ... ustedes hicieron todo lo posible para asegurarse de que nuestra estadía valiera la pena.
 

Kisha - 2 de agosto de 2020 (Facebook)

Excelente servicio en todo el hotel. Buen servicio de habitaciones. Productos de baño de lujo.Gran bar del hotel.Cuarto espacioso.
 


Maeva - 25 de julio de 2020 (Cuestionario de encuesta a clientes)

La suite estaba impecable con muebles impecables. Todo ha sido elegido con gusto.Desde la bienvenida hasta la comida, incluido el servicio de habitaciones, impecable.El chef ofrece un menú variado que ha sido cuidadosamente elaborado y agradable tanto a la vista como al gusto.

Mención especial para el room service (equipo) que hizo de nuestra estadía una maravilla por su disponibilidad, su eficiencia, su minuciosidad y su innegable amabilidad !! ¡Mil gracias al equipo de Ocean Point!Nos ha sorprendido todo el equipo de Azul pero una mención especial y particular a Dan, Sharon, Pauline y Tiffany !! Nuestra luna de miel fue mágica gracias a ellos. [Translated from French].