Situado cerca del centro de Osorno, con vistas al río Rahue las 106 habitaciones y suites del Sonesta Hotel Osorno cuenta con instalaciones de primera clase y un restaurante de servicio completo, un bar en el vestíbulo, servicio de habitaciones las 24 horas, servicio al cliente 24 horas y cambio de divisas . El hotel está pegado a la plaza de los Lagos, que incluye el Casino Sol, una bolera, gimnasio Sportlife, Mittos bar, y 20 boutiques locales. Osorno se llama la puerta de entrada a la región de los lagos y se encuentra en la Patagonia a unas 500 millas al sur de Santiago.